Chính sách bảo mật thông tin:
Venus Hotel Tam Đảo xin công bố về chính sách bảo mật thông tin căn cứ theo quy định của pháp luật.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Mục đích thu thập thông tin: dùng cho việc hoàn thiện thủ tục xác nhận đặt dịch vụ tại Venus Hotel Tam Đảo.
Phạm vi thu thập thông tin: Thu thập các thông tin dùng cho việc liên hệ trao đổi với khách hàng gồm: Họ và tên, số điện thoại, email.
2. Phạm vi sử dụng thông tin: Sử dụng thông tin trong nội bộ công ty phục vụ cho việc đặt dịch vụ cung cấp tại Khách sạn, chỉ sử dụng các thông tin phục vụ cho việc trao đổi giao dịch liên quan đến việc đặt dịch vu.
3. Địa chỉ của đơn vị thu thập thông tin và quản lý thông tin cá nhân:
Công ty cổ phần đầu tư Lạc Hồng
Địa chỉ: tầng 3, tòa nhà Lạc Hồng, ngõ 27 Lê Văn Lương, Thanh Xuân, Hà Nội
4. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình: Người dùng có thể sử dụng một trong các phương thức sau
- Gửi thông tin cần chỉnh sửa qua email tại địa chỉ: info@venushotel.vn
- Gọi điện thoại/gửi tin nhắn qua số: 0843 58 3838
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
Chúng tôi cam kết chịu mọi trách nhiệm liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng trong phạm vi mà chúng tôi đã thu thập và sử dụng.
Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách như thế nào?
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đặc biệt nhằm:
• Xác nhận yêu cầu đặt phòng của quý khách.
• Gửi tới quý khách email liên quan đến việc lưu trú tại khách sạn của quý khách.
• Phản hồi các câu hỏi và đề nghị liên quan đến dịch vụ khách hàng
• xác định và thông tin tới quý vị các dịch vụ quý vị có thể quan tâm
Đảm bảo riêng tư cá nhân của khách hàng là cực kỳ quan trọng với chúng tôi và chúng tôi xin cam kết sẽ tôn trọng các thông tin cá nhân của khách hàng.
Thông tin được thu thập theo quy định của pháp luật và chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo là các thông tin cá nhân của khách hàng là chính xác và được cập nhật thường xuyên.
Chúng tôi thu thâp thông tin cá nhân mà quý vị đã chọn để tự nguyện cung cấp cho Serena Resort khi sử dụng website, gọi điện thoại hoặc phản hồi cho chúng tôi bằng email hoặc các phương thức khác.
