Chính sách và quy định chung:
CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
-
Quy định và hình thức thanh toán:
- Khách sạn Venus Tam Đảo không chấp nhận công nợ đối với bất kỳ đại lý du lịch/khách hàng nào.
- Khách hàng cần thanh toán 100% giá trị booking trong vòng 24h kể từ lúc nhận được xác nhận đặt phòng từ bộ phận đặt phòng khách sạn.
- Với những đơn đặt phòng sát ngày nhận phòng, khách hàng cần thanh toán 100% giá trị booking ngay khi nhận được xác nhận đặt phòng. Tất cả các đơn đặt phòng không thực hiện thanh toán đầy đủ theo yêu cầu của khách sạn: khách hàng sẽ không được làm thủ tục nhận phòng.
- Khách sạn Venus Tam Đảo có quyền hủy một phần hoặc tất cả các yêu cầu đặt phòng nếu Khách hàng không hoàn thành thanh toán theo thời hạn đã nêu/đã thỏa thuận.
- Mọi khoản thanh toán đều có thể được thực hiện bằng các phương thức chuyển khoản/tiền mặt/thẻ tín dụng.
- Thông tin tài khoản nhận thanh toán của khách sạn Venus Tam Đảo:
|
Chủ tài khoản
|
Chi nhánh Tam Đảo – Công ty Cổ phần Đầu tư Lạc Hồng
|
|
Số tài khoản
|
116601939888
|
|
Ngân hàng
|
Vietinbank- Chi nhánh Thanh Xuân
|
-
Chính sách hoàn hủy
|
|
Ngày thường |
Cuối tuần |
Phí phạt hủy |
|
1-6 Phòng |
Trên 03 ngày trước ngày nhận phòng
|
Trên 07 ngày trước ngày nhận phòng |
Không tính phí hủy phòng |
|
Trong vòng 02-03 ngày trước ngày nhận phòng |
Trong vòng 04-07 ngày trước ngày nhận phòng |
50% giá phòng của 1 đêm |
|
24 tiếng trước giờ nhận phòng |
72 tiếng trước giờ nhận phòng |
100% giá phòng của 1 đêm |
|
7-15 Phòng |
Trên 10 ngày trước ngày nhận phòng |
Trên 20 ngày trước ngày nhận phòng |
Không tính phí hủy phòng |
|
Trong vòng 07 - 10 ngày trước ngày nhận phòng |
Trong vòng 20 - 10 ngày trước ngày nhận phòng |
50% giá phòng của 1 đêm |
|
Trong vòng 06 ngày trước ngày nhận phòng |
Trong vòng 09 ngày trước ngày nhận phòng |
100% giá phòng của 1 đêm |
|
16 Phòng trở lên |
Thời hạn và điều kiện được xác nhận khi có yêu cầu đặt phòng |
|
Dành cho tất cả các phòng đặt |
Không thông báo hủy/đổi ngày Hoặc/Và Không đến nhận phòng khách sạn đúng ngày đã đặt |
100% tổng giá trị của booking. |
Thời gian hoàn trả chi phí đặt cọc: từ 25- 40 ngày kể từ ngày nhận được thông báo hoàn trả.
